Publics / Pré-requis
- Demandeurs d'emploi
- Niveau de français A2
Modalités et délais d'accès
- Entretien individuel - Test de positionnement
- Prescription du référent emploi
- Candidature possible 6 mois avant et jusqu’au début de la formation sous réserve de places disponibles.
Durée
- 875 heures en centre
- 490 heures en entreprise
Modalités de formation
- Intervenants expérimentés issus du secteur professionnel
- Alternance de pédagogies active, participative et guidée
- Périodes d’alternance en entreprises
- Accompagnement personnalisé
Validation / Modalités d'évaluation
- CAP Equipier polyvalent du commerce, diplôme de niveau 3
- Contrôles en cours de formation (CCF)
- En fonction des certifications déjà obtenues, des dispenses d'épreuves ou blocs de compétences peuvent être accordées
Modalités de financement
- Région Nouvelle Aquitaine - Dispositif Habilitation de Service Public (HSP)
Tarif de référence*
- Montant de la formation pris en charge par la Région Nouvelle Aquitaine
Lieu(x) de formation
- Lycée Marcel Pagnol - Limoges
Certificateur : MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
code RNCP : n°40994
Date de publication : 30/09/2020
PRÉSENTATION MÉTIER
- la réception et le suivi des commandes,
- la mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale,
- le conseil et l'accompagnant du client dans on parcours d'achat.
OBJECTIFS
- Assurer la réception et le suivi de commande et des colis.
- Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale.
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long du parcours.
Contenu
Accueil – Diagnostic – positionnement :
- Présentation de l’action, du référentiel et des modalités de certification.
- Positionnement et validation du projet professionnel, formalisation du parcours, remise à niveau - FLE.
BC01 - Réception et suivi des commandes : Passer et réceptionner des commandes fournisseurs, stocker, préparer les commandes destinées aux clients.
BC02 - Mise en valeur et approvisionnement : Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits, mettre en valeur les produits de l’espace commercial, gérer la signalétique, participer aux opérations d’inventaire.
BC03 - Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat : Préparer son environnement de travail, prendre contact, accompagner le client dans un contexte omni canal (magasin, e commerce), recevoir les réclamations courantes.
Modules d’enseignement général : Français appliqué au métier d’employé de commerce. Anglais. Histoire-géographie et enseignement moral et civique. Mathématiques et sciences appliqués au métier.
Prévention Santé Environnement / Sauveteur Secouriste du Travail. Gestes et Postures – Prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP).
Accompagnement tout au long du parcours : Développement des capacités à apprendre, accompagnement individualisé (santé, mobilité…), techniques de recherche d’emploi, suivi post-formation.
Prochaines sessions
- Du 07/09/2026 au 15/06/2027 - LIMOGES (87)
Gestion, Management, Commercialisation, Communication voir tous les formations de ce domaine