Pré-requis / Conditions
- Savoir lire, écrire, compter, comprendre et s'exprimer en français
Un référent Handicap est à votre disposition pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contactez le GRETA.
Modalités et délais d'accès
- Entretien individuel
- Test de positionnement
- Pour les demandeurs d'emploi éligibles : Validation de votre projet par un conseiller emploi (France Travail, Mission Locale, CAP EMPLOI ou Conseil départemental)
- Alternance : Accès après avoir signé un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Candidature possible 6 mois avant et jusqu'au début de la formation sous réserve de places disponibles
Durée
- 950 h en centre
- 245 h en entreprise
Modalités de formation
- Formation en présentiel
- Alternance de périodes en centre et en entreprise
- Formation et suivi individualisés adaptés aux acquis
Validation / Modalités d'évaluation
- Titre Professionnel Technicien informatique de proximité de niveau 4
- Contrôle en cours de formation (CCF)
- En fonction des certifications déjà obtenues, des dispenses d'épreuves ou blocs de compétences peuvent être accordées
Modalités de financement
- Contrat en alternance
- Plan de développement des compétences
- Période de reconversion (ex Pro-A)
- Compte personnel de formation (CPF)
- Projet de Transition Professionnel (PTP)
Tarif de référence*
- €
- Prise en charge possible par : les opérateurs (OPCO), les Employeurs publics, le CNFPT
Lieu(x) de formation
- Lycée Jean Favard - Site Guillon
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
code RNCP : n°40799
Date de publication : 19/06/2025
PRÉSENTATION MÉTIER
Dans le respect des procédures de l'entreprise et de sa politique de sécurité, le technicien informatique de proximité prend en compte les sollicitations des utilisateurs, résout les incidents et traite les demandes de service, configure et met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud. Il assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
OBJECTIFS
Dans le respect des procédures de l'entreprise et de sa politique de sécurité, le technicien informatique de proximité doit :
- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs.
- Résoudre les incidents et traite les demandes de service.
- Configurer et mettre en service des équipements numériques.
- Intervenir sur les réseaux numériques et les solutions hébergées dans le cloud.
- Assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements.
Contenu
RNCP40799BC01 - Assurer le support utilisateur
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc.
- Assister et accompagner l'utilisateur.
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif.
RNCP40799BC02 - Mettre en service des équipements numériques
- Préparer et déployer des équipements numériques.
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques.
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données.
RNCP40799BC03 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Déployer et sécuriser les équipements réseaux.
- Intervenir sur un annuaire Active Directory.
DEBOUCHES PROFESSIONNELS / POURSUITE D’ÉTUDES : Métiers accessibles :
- Technicien d'assistance en informatique, Technicien de maintenance en informatique, Technicien de déploiement, Technicien d'assistance en clientèle, Technicien Helpdesk, Technicien assistance utilisateur, Technicien support en informatique.
*Retrouvez nos conditions générales de vente sur le site Internet
Prochaines sessions
- Du 16/03/2026 au 18/12/2026 - GUERET (23)
Greta du Limousin 7 avenue Saint Eloi 87031 Limoges CEDEX -
05 55 12 31 31
Les autres formations du secteur :
Métiers du numérique voir tous les formations de ce domaine
Métiers du numérique voir tous les formations de ce domaine